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Duas formas de pensar – Quero fazer duas perguntas e quero que responda rápido, ok? Quanto é 2+2? E agora, quanto é 17×24? Xii, difícil neh?
Mas pelo menos acho que você já percebeu que é um problema de multiplicação e acredito que com algum tempo você seria capaz de resolvê-lo.
A primeira pergunta foi respondida pelo seu lado rápido, automaticamente, com pouco ou nenhum esforço, chamado de sistema 1.
É esse sistema que te ajuda a dirigir um carro em uma rua calma, em ler, andar ou até pra ver uma novela na tv. A segunda pergunta usou seu lado devagar, logico e que precisa de esforço, concentração e foco.
Então, quanto custa a bola? Um número veio à sua cabeça. O número, claro, é dez: 10 centavos. Só que essa resposta está errada.
Mesmo que alguém pensou na resposta certa, esse número foi o primeiro que passou pela sua cabeça.
Essa resposta intuitiva, e errada, é fruto do sistema 1 e só reforça o quanto ele é intuitivo e impulsivo, enquanto o Sistema 2 é capaz de raciocínio e é cauteloso, chegando algumas vezes a ser preguiçoso.
A primeira grande ideia é entender que temos esses dois modos de pensar na nossa cabeça que agem muito diferentes.
O problema é quando se usa o Sistema 1 enquanto se precisaria usar o 2 e vice-versa. Que foi o que aconteceu na história do bastão e a bola.
Agora, se eu começar a falar sobre esportes, sobre boliche, basquete ou futebol, e depois te mostrar isso BOL você vai colocar a letra A.
Mas se eu começar a falar de comida e receitas e te mostrar a mesma coisa BOL, você tendera a colocar a letra O. O nome para isso é priming, e somente com isso, você pode alterar significantemente algumas decisões.
Por exemplo, tente assistir um vídeo sobre acidentes de carro antes da sua próxima viagem. Você se tornara o motorista mais cuidadoso e sensato já visto =)
Agora outras duas pergunta: A sequoia é a arvore mais alta do planeta. Ela é maior ou menor que 365 metros? Agora outra.
Qual a altura dela? Responderam? A altura real dela é de 171 metros e você provavelmente respondeu um número maior que este.
E como eu sei disso? Porque na primeira pergunta foi colocado uma altura extremamente alta, somente para fazer você pensar num valor também alto.
Isso se chama ancoragem e é usado aos montes em todos os lugares!
A não ser que você esteja olhando um para comprar, eu posso te dizer que ele custa 10 ou 100 reais, e você não saberá me dizer qual está correto.
Mas a partir do momento que você pesquisa um preço, você passa a se ancorar nesse valor, que é o plausível para você.
A grande ideia aqui é entender a ancoragem e perceber quando você está usando isso para determinar valores. Ao gostarmos de uma pessoa, nos tendemos a gostar de tudo que ela faz ou fala.
E se esta pessoa diz algo estupido, apenas dissemos que todos erram, mas se uma outra pessoa que não gostamos fizer exatamente a mesma coisa, nós caímos em cima.
A tendência de gostar ou não de tudo que diz respeito a uma pessoa, incluindo coisas que você nem observou, é conhecido como efeito halo, já teve ENORMES consequência para o mundo.
Foi feito um estudo no qual perguntavam para um casal, qual era a porcentagem de contribuição para manter a casa em ordem.
Como era de se esperar a soma das porcentagens do marido e da mulher sempre eram mais de 100%. E esse tipo de estudo pode ser feito em qualquer grupo possível, na escola ou no trabalho.
E é isso que sempre a soma dos méritos ficara maior que 100%. A mera consciência disso é suficiente para tornar qualquer trabalho em grupo mais prazeroso.
Mas por que acreditamos que não? Disponibilidade! A TV, os jornais e todas as outras mídias mostram acidentes de avião, não os milhares de acidentes de carro que acontecem todos os dias.
Pense como esse conceito pode te fazer uma pessoa melhor. É melhor ver a vida com bons olhos e descobrir que não se precisa se preocupar com acidentes de avião ou com a possibilidade remota de um atentado terrorista.
Ou ligar a tv TO-DOS OS DI-AS para assistir as constantes notícias de desgraças e mortes, porque isso é o que da audiência?
Agora, quero falar sobre dinheiro e quero fazer uma aposta com você. Vou jogar uma moeda. Se você vencer, você ganha R$1000, se perder, perde R$1000. Você aceitaria participar dessa aposta?
E se eu mudar as regras um pouco: se você vencer, você ganha agora R$1100.
No ponto de vista de valor, essa é uma aposta boa para ser feita, mas se eu te oferecesse essa aposta agora, você aceitaria?
Mesmo sabendo que existem 50% de chances de perder R$1000, e mesmo sabendo que existem os mesmos 50% de chances de vencer, muito provavelmente você, como a maior parte dos seres humanos do planeta, não aceitaria.
Isso se chama aversão à perda.
Você e a maioria das pessoas tem aversão a perdas e eu teria que subir a aposta para uns R$2000 para que você aceitasse jogar comigo.
Quando for pedir algo para alguém, use isso que a possibilidade de você conseguir o que deseja aumentara consideravelmente.
Um dos maiores problemas mundiais para transplante de órgãos são a falta de doadores. O índice de doação ficou perto de 100% na Áustria, mas foi de apenas 12% na Alemanha, ficou em 86% na Suécia.
E ai, o que podemos concluir com isso? Alemães e Dinamarqueses são egoístas e não gostam dos seus semelhantes? Ou os Austríacos e Suecos que são bondosos e um exemplo de pais?
Nada disso, a única diferença é que Áustria e Suécia tem um formulário onde as pessoas são doadoras de órgãos como opção padrão, enquanto na Alemanha e Dinamarca você precisa ticar um campo para se tornar um doador.
A preguiça em escolher te faz ficar com a opção padrão, e essa é uma das varias causas de seu email estar com vários spams.
Você, sem perceber, por varias vezes não retira a opção padrão de envio de ofertas.
Tanto no caso da moeda, quanto neste caso, percebemos que não somos seres 100% racionais, mas somos guiados por outros tipos de sentimentos que distorcem nossa capacidade de escolha.
Esse e um dos melhores.
A primeira consistia em colocar a mão em uma água muito gelada por 60 segundos.
A segunda etapa era mais longa, durava 90 segundos, nos quais os primeiros 60 eram idênticos ao primeiro experimento, e nos últimos 30 segundos, a temperatura subia um pouco, apenas para aliviar um pouco da intensidade da dor.
Ao final das duas etapas era perguntado qual delas foi a menos dolorida e 80% dos participantes escolheram o segunda.
Mas agora tente me dizer, por que as pessoas escolhiam ficar mais tempo sentindo dor?
Ou só da valor para os picos e para o final?
O ser humano é composto de dois eus: um experiencial, que vive o presente; e o recordativo, que lembra das coisas do passado, por muitas vezes de maneira errada, lembrando apenas do final e dos picos, e esquecendo completamente a duração.
Então e isso, essa e uma algumas das MUITAS, mas MUITAS das ideias que existem nesse livro.
O assunto de hoje foi Duas formas de pensar